國務院總理李克強在政府工作報告中提到，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。“工匠精神”首次出現在政府工作報告中，讓人耳目一新。

一、什麼是“工匠精神”

工匠一般是指從事器物制作的人。所謂“工匠精神(Craftsman's Spirit)，從廣義上是指人們從事生産或其他工作中所凝結的追求精益求精、精雕細琢、精耕細作、執着敬業的态度與品質。

工匠精神，是愛心、責任、嚴謹共同作用的産物，有愛心，才有無私的奉獻和投入；有責任心，才有專注和執着；有嚴謹，才有一絲不苟，追求完美。

工匠精神，是行動力和執行力交互作用的産物，在年複一年、日複一日的工作中，凝心聚力的操作和實踐内化為人的精神。

工匠精神，是一種價值選擇，是一種人生态度，即選擇誠信、專注、責任和榮譽。

工匠精神在中西方文明發展過程中均有所體現。曆史上，我國并不缺乏工匠精神。《莊子》中塑造了一批能工巧匠的形象：遊刃有餘的廟丁、粘蟬若拾的承蜩者，他們精湛的技藝令人歎為觀止。我國古代的四大發明就是工匠精神的傑作。社會主義核心價值觀要求人們具有“敬業”精神。

美國暢銷書作家亞力克·福奇在《工匠精神：締造偉大傳奇的重要力量》一書中指出，古往今來，工匠精神一直都在改變着世界：熱衷于技術與發明創造的工匠精神，是每個國家活力的源泉。可見，各行各業的人才，包括最基層的保安員想要成就一番事業，都離不開工匠精神。安保事業需要千千萬萬具備工匠精神的專業型人才的支撐。

二、“工匠精神”鍛造有靈魂的安保企業

出類拔萃安保企業，都離不開“工匠精神”。中國民衆和客戶的安保服務消費需求随着收入的增加也升級了，從“将就”走向“講究”。

推崇工匠精神的安保企業，不會把品質當作上天的恩賜，而是看作競争的必要條件；具備工匠精神的安保企業家會竭盡全力做出最優質的産品，即使其它獲利導向的競争方投機取巧，一樣堅持理念；具備工匠精神的安保企業家對于産品和服務的研發和改善，會采取嚴格的标準。

具有工匠精神的安保企業，必然會少一些浮躁，多一些純粹，少一些投機取巧，多一些腳踏實地；少一些糟粕僞劣，多一些優品精品，身處其中的每一個人，也自然會更安心、更舒心。

具備工匠精神的安保企業，能夠打造出具有靈魂的企業，具有靈魂的安保企業才能提供高品質的服務、生産出具有靈魂的産品，大浪淘沙，是金子終究會發光，經過市場和時間的考驗，消費者一定能夠慧眼識珠，辨别出具有靈魂的安保服務和産品供應商。

三、安保企業塑造“工匠精神”的着力點

弘揚工匠精神，對安保企業而言，首要的就是轉變一味“賺快錢”急功近利的理念，要有打造百年老店所需的深耕和定力。塑造具有工匠精神的安保企業可從以下方面着力：

一是凝心聚力提升安保服務和産品。在每個細節，包括策劃、設計、服務流程、人力資源和産品材料等方面精益求精，盡一切努力挑戰極限，盡全力讓成為某安保行業領域的佼佼者，并盡力保持佼佼者地位。知名安保公司的工匠們對安保服務産品精雕細琢，不斷改善規範，享受着服務産品在雙手中升華的過程。他們對細節的要求很高，對精品有着執着的堅持;他們追求完美與極緻，緻力于将品質從99%提高到99.99%。

二是專注和深耕，把精力放在核心能力所建立的安保市場和産品上。不要想樣樣抓，卻樣樣不精。真正的工匠很清楚自己的專長在哪裡，會以自身的優點為基礎繼續發展下去，并将其發展至極緻。世界排名靠前的幾大保安公司都有上百年的曆史，一直以來隻做安保行業，無論是經濟繁榮還是衰退，它始終專注于自己的核心業務。例如，日本西科姆株式會社在經營中都恪守本分，全力做好分内的事情，追求精益求精，不盲目擴大經營。

三是持久投入，絕不放棄。塑造具有工匠精神的安保企業可能需要兒代人的努力，一代又一代的安保企業家保持堅定的信念，朝着永續經營的企業目标邁進，持續達成并且提升品質水準，并在公司政策、态度和經營宗旨中，清楚表明這種想法。一位德國安保企業家曾坦言，德國産品和快消産品的區别在于，并不是生産越便宜越好、很容易被更新的産品。他們看重服務和産品的穩定性和使用壽命。對于這樣一個有工程思維的民族，産品價格高是因為其中注入了有價值、經得起時間考驗的東西。

四是堅持深化改革和創新。安保工匠們為提供優質的保安服務、做出完美的安防産品，總是不斷雕琢細節，持續改善和優化。說到底，這是一種追求極緻的革新精神。安保企業要想百年不倒就要堅持創新，讓自己的服務和技術始終優于對手。雖然專注核心業務是優點，但也容易使企業走向僵化。比如在用人方面，具有工匠精神的安保公司絕對不會任人唯親，而會從外部發掘人才，沒有性别歧視，在保持自身特質的同時，也會時刻注意順應時代而改變。同樣是做保镖，100年前的保镖和如今的security agents，素質和技能自然有所變化。